Ini memungkinkan seluruh informasi pelanggan yang berinteraksi dengan chatbot direkam. Berdasarkan rekaman tersebut, perusahaan akan mendapatkan email, nomor telepon, usia, gender dan kebiasaan orang tersebut.
Kumpulan data tersebut akan diolah untuk dijadikan bahan strategi pemasaran. Pendekatannya bisa melalui newsletter, rekomendasi produk, atau diskon.
- Algoritma dalam Pencarian ‘Google Predictive’
Google telah menggunakan teknologi AI untuk memberikan rekomendasi konten bacaan serta situs-situs hiburan yang sesuai dengan selera Anda.
Ketika orang melakukan penelusuran di Google, pasti melihat beberapa istilah penelusuran mengisi bidang penelusuran secara otomatis.
Di balik ini adalah fitur Pelengkapan Otomatis Google yang menunjukkan prediksi saat orang mengetik istilah penelusuran karakter demi karakter.
Google menggunakan kombinasi teknologi di balik mesin pencari terkemuka, termasuk Neural Networks, Deep Learning, Machine Learning, dan Artificial Intelligence.
- Mobil Pintar
Mobil pintar biasanya telah dilengkapi dengan chip berteknologi AI atau kecerdasan buatan, yang dapat membuat mobil ini menjalankan beberapa sensor. Beberapa sensor tersebut dapat menjalankan sistem radar untuk fitur autopilot.
Fungsi AI pada mobil pintar umumnya terdiri dari dua. Pertama, sebagai infotainment human-machine interface alias pendukung layanan digital, seperti speech recognition, gesture recognition, eye tracking, dan driver monitoring.
Kedua, advanced driver assistance systems (ADAS) yang memungkinkan kendaraan mengemudi secara otomatis atau biasa disebut dengan istilah autopilot. Lewat kemampuan ini, AI bekerja dengan pemanfaatan kamera, sensor, dan radar.
- Penerapan AI pada e-Commerce
Sejak beberapa tahun terakhir dengan diperkenalkannya AI dan Machine Learning eCommerce mengalami perombakan besar. Penerapan AI di e-commerce meningkatkan kualitas platform serta pengalaman pelanggan.
Misalnya dalam pencarian produk, ketika pengunjung mengetik “Kucing Merah”, maka akan mendapatkan daftar kucing berwarna merah secara instan.
Hal ini dimungkinkan oleh algoritma AI yang mendasari, yang secara teratur mengkategorikan pencarian produk untuk pengindeksan yang efisien. Selain itu, dengan memperhatikan pola penggunaan pelanggan, maka teknologi ini juga dapat merekomendasikan produk dan membantu pencarian.
